{"id":565,"date":"2021-05-31T12:41:45","date_gmt":"2021-05-31T11:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565"},"modified":"2021-05-31T12:41:45","modified_gmt":"2021-05-31T11:41:45","slug":"intervju-med-ux-gruppen-studenternas-upplevelser-styr-utvecklingen-pa-universitetsbiblioteket","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565","title":{"rendered":"Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket"},"content":{"rendered":"\r\n<p>V\u00e5rt UX-arbete blev uppm\u00e4rksammat i en intervju publicerad p\u00e5 Linn\u00e9universitetets intran\u00e4t Medarbetaren den 26 maj.\u00a0<br \/><br \/>H\u00e4r kommer den i sin helhet.<br \/><br \/><strong>Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket<\/strong><br \/><br \/>TEMA STUDENT OCH UTBILDNING: \u2013 Ist\u00e4llet f\u00f6r att gissa vad studenterna tycker ser vi till att deras perspektiv \u00e4r n\u00e4rvarande hela tiden, s\u00e4ger bibliotekarie Emelie Uggla Waldenstr\u00f6m. Genom att f\u00f6rst\u00e5 vilka olika behov, beteenden och drivkrafter de som anv\u00e4nder biblioteket har kan vi skapa v\u00e4rde f\u00f6r dem, vare sig det handlar om digitala tj\u00e4nster eller bes\u00f6karnas r\u00f6relsem\u00f6nster i lokalerna. <br \/><br \/>Universitetsbiblioteket anv\u00e4nder user experience (UX) som en del i sin verksamhetsutveckling. I bibliotekets UX-grupp ing\u00e5r bibliotekarierna Ida Henriksson, Johanna Palm, Sara B\u00fcnger och Emelie Uggla Waldenstr\u00f6m fr\u00e5n olika delar av verksamheten.<br \/><br \/>UX handlar om att man utg\u00e5r fr\u00e5n anv\u00e4ndarens perspektiv f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra och utveckla sin verksamhet. Med hj\u00e4lp av olika metoder kan man f\u00f6rst\u00e5 m\u00e4nniskors k\u00e4nslor, behov och beteenden f\u00f6r att d\u00e4rmed kunna skapa b\u00e4ttre tj\u00e4nster och funktioner.<br \/><br \/>\u2013 V\u00e5ra anv\u00e4ndares upplevelser \u00e4r mycket viktiga n\u00e4r vi utvecklar verksamheten. Vi har en st\u00e4ndig utvecklingsprocess d\u00e4r vi g\u00f6r sm\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndringar, testar och f\u00f6r\u00e4ndrar igen, snarare \u00e4n att utveckla n\u00e5got till det \u00e4r \u201df\u00e4rdigt\u201d f\u00f6r att sedan sm\u00e4lla ihop boken och s\u00e4ga: japp, d\u00e5 var det klart!<br \/><br \/>Detta \u00e4r ett s\u00e4tt f\u00f6r biblioteket att se bortom bes\u00f6ks- och l\u00e5nestatistiken och f\u00f6rst\u00e5 varf\u00f6r anv\u00e4ndningen ser ut som den g\u00f6r, och vad som p\u00e5verkar den. Metoden kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att utveckla b\u00e5de digitala och fysiska l\u00f6sningar. <br \/><br \/><strong>Observerar anv\u00e4ndarna<\/strong><br \/>Ett av angreppss\u00e4tten inom UX \u00e4r att g\u00f6ra observationer av anv\u00e4ndarna, observationer som kan ske i den fysiska milj\u00f6n s\u00e5v\u00e4l som i den digitala.<br \/><br \/>\u2013 Vi s\u00e4tter oss ibland och observerar i lokalerna f\u00f6r att se hur v\u00e5ra milj\u00f6er anv\u00e4nds och hur v\u00e5ra bes\u00f6kare beter sig. Tidigare har vi gjort enk\u00e4ter och fr\u00e5gat studenterna hur vi kan bli b\u00e4ttre. Nu tittar vi ist\u00e4llet p\u00e5 vad de faktiskt g\u00f6r \u2013 inte vad de s\u00e4ger att de g\u00f6r, f\u00f6rklarar Ida Henriksson. <br \/><br \/>\u2013 Vi har till exempel utvecklat v\u00e5rt s\u00f6ksystem OneSearch genom att g\u00e5 igenom vanliga fr\u00e5gor vi f\u00e5r i v\u00e5ra chattar. Vi har ocks\u00e5 spelat in observationer av hur studenterna g\u00f6r n\u00e4r de ska l\u00f6sa olika s\u00f6kuppgifter p\u00e5 sk\u00e4rmen. <br \/><br \/>\u2013 F\u00f6r n\u00e4rvarande arbetar vi med v\u00e5ra 3D-kartor. Vi tog fram dem f\u00f6r att g\u00f6ra det enklare att s\u00f6ka fram och hitta boken i hyllan, men ocks\u00e5 f\u00f6r att tydligg\u00f6ra andra funktioner i biblioteket. Just nu har vi en webbenk\u00e4t ute om kartorna och sedan ska vi f\u00f6lja upp den genom n\u00e5gra sk\u00e4rminspelningar. <br \/><br \/><strong>Olika typer av studiemilj\u00f6er<\/strong><br \/>P\u00e5 biblioteket har de under l\u00e5ng tid regelbundet unders\u00f6kt studenternas fysiska studiemilj\u00f6er med olika metoder, till exempel observationer, korta spontana s\u00e5 kallade gerillaintervjuer samt fotodagb\u00f6cker. <br \/><br \/>\u2013 Det har bidragit till stora f\u00f6r\u00e4ndringar i v\u00e5ra fysiska milj\u00f6er. Studenterna beh\u00f6ver olika typer av studiemilj\u00f6er och d\u00e4rf\u00f6r har vi delat in biblioteken i tydliga zoner utifr\u00e5n aktivitets- och ljudniv\u00e5. <br \/><br \/>P\u00e5 biblioteket i V\u00e4xj\u00f6 f\u00e4rgkodades de olika studiemilj\u00f6erna och tillsammans med olika typer av m\u00f6bler signalerar det hur milj\u00f6n ska anv\u00e4ndas. <br \/><br \/>\u2013 I det nya biblioteket i hus Stella i Kalmar har vi samma t\u00e4nk, och d\u00e4r blir milj\u00f6erna tystare ju l\u00e4ngre upp i huset man kommer. \u00c4ven d\u00e4r anv\u00e4nder vi f\u00e4rger och m\u00f6blering f\u00f6r att visa p\u00e5 de olika milj\u00f6erna.<br \/><br \/><strong>Studenterna vill vara med och p\u00e5verka<\/strong><br \/>I m\u00e5nga fall \u00e4r studenterna aktiva och vill vara med och p\u00e5verka och delta i bibliotekets unders\u00f6kningar.<br \/><br \/>\u2013 I studiemilj\u00f6erna har vi st\u00e4llt ut whiteboards d\u00e4r vi f\u00f6r en dialog med studenterna p\u00e5 plats och f\u00e5r omedelbar feedback. Vi ser till exempel att det som tidigare varit vanliga fr\u00e5gor i v\u00e5ra chattar nu st\u00e4lls mindre ofta \u2013 ett kvitto p\u00e5 att en f\u00f6r\u00e4ndring blivit bra! <br \/><br \/>Slutligen, har ni n\u00e5gra tips till andra som vill g\u00f6ra n\u00e5got liknande och anv\u00e4nda den h\u00e4r metoden? <br \/><br \/>\u2013 B\u00f6rja sm\u00e5tt, och testa bara s\u00e5dant som verkligen \u00e4r m\u00f6jligt att p\u00e5verka, s\u00e4ger Johanna Palm. G\u00f6r fem gerillaintervjuer eller fem sk\u00e4rminspelningar s\u00e5 f\u00e5r du de stora generella dragen. Fler beh\u00f6vs egentligen inte. Det \u00e4r ocks\u00e5 viktigt att visa upp resultatet, s\u00e5 att studenterna k\u00e4nner att deras medverkan faktiskt ledde till f\u00f6r\u00e4ndring. Och till sist, tveka inte \u2013 bara k\u00f6r! <br \/><br \/><br \/><br \/>Tema student och utbildning<br \/>Under april-juni s\u00e4tter vi extra fokus p\u00e5 v\u00e5ra studenter och utbildning \u2013 ett av m\u00e5len f\u00f6r 2025. Vad g\u00f6r vi f\u00f6r att ge studenterna de b\u00e4sta f\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r att g\u00f6ra en framg\u00e5ngsrik utvecklingsresa som rustar dem att m\u00f6ta samh\u00e4llets utmaningar? Vad beh\u00f6ver vi bli b\u00e4ttre p\u00e5?\u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00e5rt UX-arbete blev uppm\u00e4rksammat i en intervju publicerad p\u00e5 Linn\u00e9universitetets intran\u00e4t Medarbetaren den 26 maj.\u00a0 H\u00e4r kommer den i sin helhet. Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket TEMA STUDENT OCH UTBILDNING: \u2013 Ist\u00e4llet f\u00f6r att gissa vad studenterna tycker ser vi till att deras perspektiv \u00e4r n\u00e4rvarande hela tiden, s\u00e4ger bibliotekarie Emelie Uggla Waldenstr\u00f6m. Genom [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19898,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-565","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogg"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\r\n<title>Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket - UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket<\/title>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565\" \/>\r\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\r\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\r\n<meta property=\"og:title\" content=\"Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket - UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"V\u00e5rt UX-arbete blev uppm\u00e4rksammat i en intervju publicerad p\u00e5 Linn\u00e9universitetets intran\u00e4t Medarbetaren den 26 maj.\u00a0 H\u00e4r kommer den i sin helhet. Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket TEMA STUDENT OCH UTBILDNING: \u2013 Ist\u00e4llet f\u00f6r att gissa vad studenterna tycker ser vi till att deras perspektiv \u00e4r n\u00e4rvarande hela tiden, s\u00e4ger bibliotekarie Emelie Uggla Waldenstr\u00f6m. Genom [&hellip;]\" \/>\r\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565\" \/>\r\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket\" \/>\r\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-31T11:41:45+00:00\" \/>\r\n<meta name=\"author\" content=\"emugaa\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"emugaa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\r\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565\",\"url\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565\",\"name\":\"Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket - UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-05-31T11:41:45+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-31T11:41:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#\/schema\/person\/c70b91feccaf2a621e9cd6e78d1a0222\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/\",\"name\":\"UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#\/schema\/person\/c70b91feccaf2a621e9cd6e78d1a0222\",\"name\":\"emugaa\",\"url\":\"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?author=19898\"}]}<\/script>\r\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket - UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket - UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket","og_description":"V\u00e5rt UX-arbete blev uppm\u00e4rksammat i en intervju publicerad p\u00e5 Linn\u00e9universitetets intran\u00e4t Medarbetaren den 26 maj.\u00a0 H\u00e4r kommer den i sin helhet. Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket TEMA STUDENT OCH UTBILDNING: \u2013 Ist\u00e4llet f\u00f6r att gissa vad studenterna tycker ser vi till att deras perspektiv \u00e4r n\u00e4rvarande hela tiden, s\u00e4ger bibliotekarie Emelie Uggla Waldenstr\u00f6m. Genom [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565","og_site_name":"UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket","article_published_time":"2021-05-31T11:41:45+00:00","author":"emugaa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"emugaa","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565","url":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565","name":"Intervju med UX-gruppen: Studenternas upplevelser styr utvecklingen p\u00e5 universitetsbiblioteket - UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#website"},"datePublished":"2021-05-31T11:41:45+00:00","dateModified":"2021-05-31T11:41:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#\/schema\/person\/c70b91feccaf2a621e9cd6e78d1a0222"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?p=565"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#website","url":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/","name":"UX \u2013 User Experience p\u00e5 universitetsbiblioteket","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/#\/schema\/person\/c70b91feccaf2a621e9cd6e78d1a0222","name":"emugaa","url":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/?author=19898"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19898"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=565"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":568,"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/565\/revisions\/568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.lnu.se\/ux\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}